Términos del servicio

Términos y condiciones

Bienvenido a LINGHOUZ .
Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier pedido.

1. Información general

LINGHOUZ es una tienda online dedicada a la comercialización de mochilas, bolsos, morrales y accesorios complementarios.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Proceso de compra

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta:

  • Proporcionar información verídica y completa.
  • Revisar correctamente los datos de envío antes de confirmar el pedido.
  • Aceptar los precios, condiciones y tiempos establecidos

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

3. Métodos de pago y acreditación

Trabajamos con métodos de pago seguros. Los tiempos de acreditación son:

  • Yape: inmediato
  • Tarjetas de crédito, débito o prepago: inmediato
  • Depósito por PagoEfectivo: se acredita en menos de 3 horas
  • Transferencia vía PagoEfectivo: se acredita en hasta 24 horas

El procesamiento del pedido se iniciará únicamente cuando el pago haya sido confirmado.

4. Envíos y entregas

Los envíos se realizan según lo establecido en nuestra política de “Envíos y entregas”.

Actualmente realizamos envíos en:

  • Lima Metropolitana (zonas urbanas)
  • Iquitos (zona urbana)

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos, operativos o externos.

5. Seguridad en la entrega

Para garantizar una entrega correcta:

  • El pedido será entregado a la persona registrada en la compra.
  • Se podrá solicitar DNI u otro documento de identidad para verificación
  • Se podrá tomar una fotografía como respaldo de la entrega.

6. Cambios y devoluciones

Los cambios y devoluciones se rigen según nuestra política de “Cambios y devoluciones”.

  • El plazo es de 2 días hábiles desde la entrega.
  • El producto debe estar sin uso y en buen estado.
  • Se requiere evaluación previa para cualquier solicitud.

7. Precios

Todos los precios están expresados en moneda local (S/ – soles peruanos).

Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

8. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de falta de stock u otros inconvenientes, nos comunicaremos con el cliente para brindarle una solución.

9. Responsabilidad

LINGHOUZ no se hace responsable de:

  • Retrasos ocasionados por terceros (agencias de envío, transporte, etc.)
  • Información incorrecta proporcionada por el cliente
  • Problemas derivados del uso indebido del producto

10. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera adecuada y conforme a la ley.

Queda prohibido el uso indebido de la página, intento de fraude o manipulación del sistema.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige según nuestra Política de Privacidad.

12. Atención al cliente

Para cualquier consulta, solicitud o soporte, puedes contactarnos a través de:

  • WhatsApp
  • Correo electrónico: ayrtonvargasalvan.6@gmail.com 

13. Aceptación de condiciones

Al realizar una compra en LING~HOUZ, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.

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